Política de Reembolso

A nossa política de reembolso dura 30 dias. Se passaram 30 dias da sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Elegibilidade

Para ser elegível para um retorno, o seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Itens não retornáveis

Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Bens perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos, ou líquidos ou gases inflamáveis.

Processo de Reembolso

Uma vez que o seu retorno é recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, então o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de uma certa quantidade de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente postado. Próximo passo, entre em contato com o seu banco. Geralmente há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser postado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, por favor, entre em contato conosco em suporte@seusite.com.br.